お知らせ
【重要】fitAirシリーズ 一部送信メール未着について（2023/12/1更新）
- 2023年11月10日
当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
fitAirシリーズにて以下の事象が発生しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
現在、ご利用のメールサーバーにて
送信されたメールが相手先に届かない、迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。
障害の詳細は下記の通りです。
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発生日時 ：2023年11月10日(金) 未明
対象範囲 ：fitAirシリーズをご利用の一部お客さま
原因 ：調査中
影響内容 ：Microsoft365のメールへ送信する場合、送信したメールが不達または
迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。
経過報告 ：当社メールサーバー側では設定変更を行っておらず、また、本事象に該当する障害等も発生しておりません。
また、調査を適宜行っておりますが、送信自体は成功しておりますため、当社メールサーバー起因の事象ではないものと判断しております。
そのため、同事象につきましては、Microsoft社のセキュリティ強化によるものと考えられますが、判定基準については、セキュリティ上の理由によりMicrosoft社から情報が開示されないため、判定理由については確認が難しいことを何卒ご了承ください。
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ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。
