お知らせ
【復旧】サーバー障害によるメールサービスの一部接続不安定
- 2017年11月07日
当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
fitクラスタ（fitスタート/スモール/セレクト/ビジネス/LX）にて
下記の障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
障害発生日時
■メール：
２０１７年１１月０７日(火）０３時４５分頃
■CONTROL PANEL:
２０１７年１１月０７日（火）１０時１４分頃
障害復旧日時
■メール：
２０１７年１１月０７日(火）１３時３６分頃
■CONTROL PANEL:
２０１７年１１月０７日（火）１２時３４分頃
*経過確認中
対象
fitクラスタシリーズをご利用の一部のお客様
影響範囲
下記サービスにつきましてアクセスが不安定な状況でした。
現在は、遅延なく参照可能状況でございます。
・メールが利用できない
送受信について遅延が発生しておりました。
また、メールサーバーへの接続ができない状況でございました。
・CONTROL PANELにログインできない。
Internal Server Error(500エラー）が表示される。
障害原因
■メール：
ハードウェア（マザーボード）の故障によりストレージや
メールサーバー側の高負荷が発生したため、メールの
遅延となりました。
■CONTROL PANEL:
CONTROL PANELへのアクセスの集中が原因となります。
アクセス減少にてエラー解消しておりますが現在経過観察中
でございます。
